根据宜采计备[2022]XM1356号采购计划的要求，宜昌市政府采购中心受宜昌市政务服务和大数据管理局(宜昌市公共资源交易监督管理局)的委托，拟就“宜昌市政务服务和大数据管理局宜昌市12345政务服务便民服务热线整合坐席项目”进行竞争性磋商采购，现对采购人提供的采购需求进行公示，公开征询意见。

一、项目编号：YCZ1433-202201-01F

二、项目名称：宜昌市政务服务和大数据管理局宜昌市12345政务服务便民服务热线整合坐席项目

三、采购内容：宜昌市12345政务服务便民服务热线整合坐席项目是为加快推进我市政务便民类热线整合，优化政务资源配置，畅通政企、政民沟通渠道，提高服务效率，贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《省人民政府办公厅关于印发湖北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（鄂政办发〔2021〕20号）、《宜昌市进一步优化政务服务便民热线实施方案》的精神，承接12315、12328、12329、12369热线坐席。

（具体内容详见附件）

四、采购预算：人民币185.8万元

五、需求公示：

1、公示期：2022年06月21日08时00分至2022年06月23日17时30分止。

2、意见反馈方式：对采购需求提出相关意见(应说明理由)应客观公正、实事求是，在公示期内供应商通过登录"宜昌市公共资源电子交易平台"网员专区，进入“政府采购”-“网上提问”模块，在“需求公示提问”栏目下将相关意见进行反馈。

3、采购需求获取方式：登录宜昌公共资源电子交易平台(

4、需求公示的目的：就项目需求的公正性与专业性征询各潜在供应商的意见，无论是否反馈意见均不影响供应商参与后期的采购活动。

六、联系方式：

采购人:宜昌市政务服务和大数据管理局(宜昌市公共资源交易监督管理局)

联系人:刘正宇

联系电话:0717-6256952

联系地址：宜昌市体育场路46号

采购代理机构：宜昌市政府采购中心

联系人:何博

联系电话：0717-6219005

联系地址：宜昌市公共资源交易中心（政府采购中心）11楼（城东大道2号）

宜昌市政府采购中心

2022年06月20日