项目概况

河南省行政审批和政务信息管理局河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购项目招标项目的潜在投标人应在河南省公共资源交易中心网站（

一、项目基本情况

1、项目编号：豫财招标采购-2022-536

2、项目名称：河南省行政审批和政务信息管理局河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购项目

3、采购方式：公开招标

4、预算金额：6469000元

最高限价：6469000元

序号

包号

包名称

包预算（元）

包最高限价（元）

1

豫政采(2)20220805-1

河南省行政审批和政务信息管理局河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购项目

6469000

6469000

5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

5.1项目概况：按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和《河南省人民政府办公厅关于印发河南省进一步优化政务服务便民热线实施方案的通知》（豫政办〔2021〕47号）要求，我省建设省级12345政务服务便民热线，组建业务能力过硬、服务意识强的热线话务团队，开展热线运营及相关工作，提供“7×24小时”全天候人工服务。

采购内容为省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购，包括但不限于运营服务、网络和通信服务以及相关配套服务。

5.2服务质量：符合国家现行规范和标准，满足采购人需求。

5.3服务期限：自合同签订之日起1年。

5.4交付期：自合同签订之日起15日历天完成交付。

6.合同履行期限：合同签订后至服务期限结束

7.本项目是否接受联合体投标：否

8.是否接受进口产品：否

二、供应商（投标人）资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、落实政府采购政策满足的资格要求：无

3、本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

1.时间：2022年06月14日 至2022年06月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间）

2.地点：河南省公共资源交易中心网站（

3.方式：凭单位身份认证锁（CA数字证书）下载获取招标文件，供应商（投标人）未按规定在《河南省公共资源交易中心》网站上下载招标文件的，其投标将被拒绝。

供应商（投标人）需要完成信息登记及CA数字证书办理，才能通过河南省公共资源交易平台参与交易活动。详见河南省公共资源交易中心网站“公共服务”→“办事指南”专区查阅具体办理方法。

4.售价：0元。

四、投标截止时间及地点

1.时间：2022年07月04日上午09时00分（北京时间）；

2.地点：供应商（投标人）按规定在河南省公共资源交易中心网站上传加密电子投标文件，加密电子投标文件逾期上传将不予受理。

五、开标时间及地点

1.时间：2022年07月04日上午09时00分（北京时间）；

2.地点：河南省公共资源交易中心远程开标室（一）-6。本项目采用“远程不见面”开标方式，投标人无需到河南省公共资源交易中心现场参加开标会议。投标人应当在投标文件递交截止（开标）时间前，在线准时参加开标活动并进行投标文件解密等。不见面服务的具体事宜请查阅河南省公共资源交易中心网站“办事指南”专区的《新交易平台使用手册（培训资料）》。

1.执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）；

2.执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；

3.执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；

4.根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库〔2016〕125 号)、《河南省财政厅关于转发财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知的通知》（豫财购〔2016〕15 号）的规定，对列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（投标人），拒绝参与本项目的投标；【查询渠道：“信用中国”网站（

5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（投标人），不得参加同一合同项下的政府采购活动。供应商（投标人）需出具承诺函。

八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系

1.采购人信息

名 称：河南省行政审批和政务信息管理局

地 址：河南省郑州市金水区金水东路22号

联系人：史老师

联系方式：0371-69698138

2.采购代理机构信息（如有）

名 称：河南招标采购服务有限公司

地 址：郑州市金水区纬四路13号

联系人：刘楠

联系方式：0371-55659199

3.项目联系方式

项目联系人：刘楠

联系方式：0371-55659199