全国中小企业股份转让系统有限责任公司

2023年达梦数据库原厂维保服务项目

报名公告

1、项目概况

我司需采购一年达梦数据库原厂维保服务，现邀请国内有相关经验和资质的供应商参与项目询价。

2、基本要求

1）具有武汉达梦数据库股份有限公司代理商资质证书

3、报名方式

1）报名时间：2022年6月30号上午9:00到2022年7月11号下午15:00

2）报名邮箱：yuby@

3）联系人：余波洋，阚丽丽

4）联系电话：63889713，15313695509

5）答疑时间：2022年7月12号上午10:00

6）答疑方式（线上答疑,会议号将在报名结束后联系各报名供应商）

4、报名资料

供应商情况表

供应商名称

联系人

联系电话

邮箱

经营状态正常(核对供应商的经营状态和营业期限)

供应商在“信用中国”网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单

相关资质

相关业绩

与我司合

作情况

其他

5、项目需求

1）采购需求：

本项目需求是采购一年达梦数据库原厂维保服务，详细需求见表1：

表1：达梦原厂维保采购需求

编号

客户名称

系统

产品清单（型号，数量）

购买维保期限

1

全国中小企业股份转让系统有限责任公司

邮件系统

达梦数据库管理系统[简称：DM]V8.1单机版2套

2023.01.20-2024.01.19

2

业务系统信创基础环境

达梦数据库管理系统[简称：DM]V8.1单机版2套，集群版2套

2023.01.20-2024.01.19

2）原厂维保服务内容如下：

序号

服务名称

服务内容

1

培训服务

提供用户现场或者远程培训，保证用户相关人员掌握数据库安装部署和其他日常数据库运维操作。

2

巡检服务

提供达梦生产环境厂商季度巡检，提供巡检报告。

3

数据库补丁、升级服务

遇产品补丁发布通知用户，发现产品缺陷及时组织技术攻关。协助甲方进行相关安全漏扫评估和升级服务。

4

电话/网络咨询服务

提供7*24小时远程支持

5

数据库移植服务

提供达梦库数据库的迁移或者数据迁移技术支持

6

数据库调优服务

针对用户的需求对数据库进行全面优化，保证数据库系统的高效、稳定运行。

7

数据备份、恢复

按照用户要求，制定适合的数据库高可用高可靠备份方案，并完成实施。完成数据库恢复及异常处置。

8

紧急故障支持

收到用户技术支持与售后服务请求，在30分钟内响应，联系用户核实故障情况，收集故障信息。

如需现场服务，承诺派出资深技术人员2小时内到达用户故障现场，分析故障原因，确定故障点，进行故障排除。并及时提供详细故障分析和处理报告。

注：1）以上所有服务和技术支持不受限于服务次数,法定节假日等时间；

2）成交后成交供应商需提供原厂授权函后签订合同，若无法提供，则本次成交无效。

6、附件：营业执照副本复印件、武汉达梦数据库股份有限公司代理商资质证书等（加盖公章）