采购项目名称

广东省举报处置智慧监管平台座席服务项目

品目

采购单位

广东省市场监督管理局举报投诉中心

行政区域

广东省

公告时间

2021年03月04日12:23

评审专家名单

颜石,钟哲儒,罗晓奔

总中标金额

￥179.550000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

华鑫招标

项目联系电话

020-87300828

采购单位

广东省市场监督管理局举报投诉中心

采购单位地址

广东省广州市天河区黄埔大道西363号

采购单位联系方式

38835373

代理机构名称

广东华鑫招标采购有限公司

代理机构地址

广州市越秀区广州大道中307号富力东山新天地36楼

代理机构联系方式

020-87300828

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一、采购计划编号：440001-2021-01935二、项目编号：HX27800121SZSCZ三、项目名称：广东省举报处置智慧监管平台座席服务项目四、采购结果

合同包1(广东省举报处置智慧监管平台座席服务):

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

中国电信股份有限公司广东分公司

广州市越秀区中山二路18号电信广场34楼

1,795,500.00元

五、主要标的信息

合同包1(广东省举报处置智慧监管平台座席服务):

服务类

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

其他系统集成实施服务

广东省举报处置智慧监管平台座席服务

服务团队人员不少于15名，服务时间7*9小时，必要时提供7*24小时服务，客服团队依托96315举报处置智慧管理平台，对电话、传真、电子邮箱、QQ、、等渠道的举报线索进行处理，按照”统一受理、按责转办、限时办结、督查督办”的要求开展运营；并按照《广东省举报侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法行为奖励办法》相关要求，进行工单登记和预审，同时做好预审工单流程处理优化，预审业务知识点整理。

服务团队人员不少于15名

2021年1月1日-2021年12月31日

7*9小时，必要时提供7*24小时服务

1,795,500.00

六、评审专家（单一采购人员）名单：

评审委员会总人数：3

随机抽取专家名单：颜石钟哲儒罗晓奔

采购人代表名单：

自行选定专家名单：/

七、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

详见采购文件

代理服务费金额：

合同包1(广东省举报处置智慧监管平台座席服务)：2.2900万元。收取对象：中标（成交）供应商。

八、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

九、其他补充事宜

各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交公告期限届满之日起7个工作日内以书面形式向（政府采购代理机构）（或采购人）提出质疑，逾期将依法不予受理。

合同包1(广东省举报处置智慧监管平台座席服务):

供应商资格性审查符合性审查技术得分商务得分价格得分综合得分得分排名推荐排名

中国电信股份有限公司广东分公司

通过

通过

50.00

35.00

9.92

94.92

1

1

南京鼎山信息科技有限公司

通过

通过

37.00

16.00

10.00

63.00

2

2

广东胜通和科技服务有限公司

通过

通过

37.00

14.00

9.91

60.91

3

十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.釆购人信息

名称：广东省市场监督管理局举报投诉中心

地址：广东省广州市天河区黄埔大道西363号

联系方式：38835373

2.釆购代理机构信息

名称：广东华鑫招标采购有限公司

地址：广州市越秀区广州大道中307号富力东山新天地36楼

联系方式：020-87300828

3.项目联系方式

项目联系人：华鑫招标

电话：020-87300828

十一、附件

1、广东省举报处置智慧监管平台座席服务项目报价明细附件

广东华鑫招标采购有限公司

2021年03月04日

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