一、项目编号：ESZCDSS-C-F-220037

二、项目名称：“接诉即办”综合服务项目

三、采购结果





合同包1(其他服务):







供应商名称

供应商地址

中标（成交）金额









内蒙古中叶信息技术有限责任公司

内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区敕勒川大街15号绿地中央广场领海B座4层402.403



2,210,000.00元













四、主要标的信息





合同包1(其他服务):





服务类（内蒙古中叶信息技术有限责任公司）







品目号

品目名称

采购标的

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

金额(元)









1-1

其他服务

其他服务

鄂尔多斯市东胜区行政审批和政务服务局的“接诉即办”综合服务

提供接诉转办服务、考评督办服务、业务协调服务、综合回访服务、统计分析服务、接诉即办运营管理服务，负责接诉即办工作人员招聘、业务技能培训、绩效考核、薪资发放等人事管理工作，服务坐席数量不少于28个，服务团队人员必须统一缴纳五险

一年，服务期最多三年沿用采购结果，一年一签

提供接诉转办服务、考评督办服务、业务协调服务、综合回访服务、统计分析服务、接诉即办运营管理服务，负责接诉即办工作人员招聘、业务技能培训、绩效考核、薪资发放等人事管理工作，服务坐席数量28个，服务团队人员统一缴纳五险

2,210,000.00















五、评审专家（单一来源采购人员）名单：







张艳洁

、





王美霞

、





云杰（采购人代表）







六、代理服务收费标准及金额：





代理服务费收费标准：





按照内工建协（2016）17号文件的取费标准收取。





代理服务费金额：





合同包1(其他服务)：

3.315万元。

收取对象：

中标（成交）供应商。







七、公告期限



自本公告发布之日起

1

个工作日。



八、其他补充事宜





无





九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名称：

鄂尔多斯市东胜区行政审批和政务服务局





地址：

鄂尔多斯市东胜区





联系方式：

18147730303



2.采购代理机构信息



名称：

内蒙古奥奇项目管理有限公司





地址：

内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区亿昌商务楼1110室





联系方式：

15004772613



3.项目联系方式



项目联系人：

刘艳萍





电话：

15004772613





内蒙古奥奇项目管理有限公司

2022年06月27日





相关附件：



合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（内蒙古中叶信息技术有限责任公司）.pdf





“接诉即办”综合服务项目报价明细附件.pdf