采购项目名称

“接诉即办”综合服务项目

品目

采购单位

鄂尔多斯市东胜区行政审批和政务服务局

行政区域

东胜区

公告时间

2022年06月27日19:59

评审专家名单

张艳洁,王美霞,云杰

总中标金额

￥221.000000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

刘艳萍

项目联系电话

15004772613

采购单位

鄂尔多斯市东胜区行政审批和政务服务局

采购单位地址

鄂尔多斯市东胜区

采购单位联系方式

18147730303

代理机构名称

内蒙古奥奇项目管理有限公司

代理机构地址

内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区亿昌商务楼1110室

代理机构联系方式

15004772613

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一、项目编号：ESZCDSS-C-F-220037二、项目名称：“接诉即办”综合服务项目三、采购结果

合同包1(其他服务):

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

内蒙古中叶信息技术有限责任公司

内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区敕勒川大街15号绿地中央广场领海B座4层402.403

2,210,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(其他服务):

服务类（内蒙古中叶信息技术有限责任公司）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

其他服务

其他服务

鄂尔多斯市东胜区行政审批和政务服务局的“接诉即办”综合服务

提供接诉转办服务、考评督办服务、业务协调服务、综合回访服务、统计分析服务、接诉即办运营管理服务，负责接诉即办工作人员招聘、业务技能培训、绩效考核、薪资发放等人事管理工作，服务坐席数量不少于28个，服务团队人员必须统一缴纳五险

一年，服务期最多三年沿用采购结果，一年一签

提供接诉转办服务、考评督办服务、业务协调服务、综合回访服务、统计分析服务、接诉即办运营管理服务，负责接诉即办工作人员招聘、业务技能培训、绩效考核、薪资发放等人事管理工作，服务坐席数量28个，服务团队人员统一缴纳五险

2,210,000.00

五、评审专家（单一采购人员）名单：张艳洁、王美霞、云杰（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

按照内工建协（2016）17号文件的取费标准收取。

代理服务费金额：

合同包1(其他服务)：3.315万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息

名称：鄂尔多斯市东胜区行政审批和政务服务局

地址：鄂尔多斯市东胜区

联系方式：18147730303

2.采购代理机构信息

名称：内蒙古奥奇项目管理有限公司

地址：内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区亿昌商务楼1110室

联系方式：15004772613

3.项目联系方式

项目联系人：刘艳萍

电话：15004772613

内蒙古奥奇项目管理有限公司

2022年06月27日

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合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（内蒙古中叶信息技术有限责任公司）.pdf