中国光大银行分行客户联合经营智能外呼场景运营项目二次公开招标公告

中招国际招标有限公司受中国光大银行股份有限公司委托，对中国光大银行分行客户联合经营智能外呼场景运营项目进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。

1. 项目名称：中国光大银行分行客户联合经营智能外呼场景运营项目

2. 资金自筹

3. 项目编号：TC220905N

4. 招标内容：中国光大银行分行客户联合经营智能外呼场景运营项目。本次采购内容为智能外呼场景运营服务，通过在中国光大银行的NLP系统中对话监听、意向标注、语料增加和模型训练，累计实现164个深度业务场景和模板搭建，为每个场景沉淀150个Q&A库，超过2000个问题的问法语义库，10万条金融行业语料及扩展问法。详细工作内容和要求见招标文件。

5. 合作期限：本次项目是总价合同，合作期限自合同签署之日开始至项目结束之日止。

6. 中标人数量：一家。

7. 投标人资格要求：

（1） 投标人必须是在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的企业；

（2） 投标人企业社保直接缴纳人数不得低于10人（含）（须近一年在本公司直接缴纳且连续缴费月数大于等于12个月的“社会保险权益记录（必须体现缴费单位名称、缴费个人姓名、社会保障号码、缴费起止年月，以及提供鉴定真伪的查询方式）”）；

（3） 投标人企业注册成立时间不少于3年（含）；

（4） 投标人注册资金不低于人民币400万元（含）；

（5） 投标人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一分包投标或者未划分分包的同一招标项目的投标；

（6） 投标人具备近两年至少2个银行领域项目案例；（注意：此处提供的案例，不能再作为“评审标准”中的得分案例）

（7） 投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同；

（8） 投标人须在以往中国光大银行的采购项目中没有欺骗、欺诈的行为；

（9） 不接受联合体投标。

8. 招标文件发售：本项目发售标书网上发售，凡有意参加的投标人，请在中招联合招标采购平台（ ，支付200元平台服务费后，直接下载招标文件，平台服务费发票请联系网站索取，平台服务费一旦支付不予退还，请投标人在付款前仔细阅读，特此告知。）

（1） 购买招标文件时须提供以下证明文件，只有经过招标代理机构初步审查的潜在投标人方能购买招标文件（招标代理机构对潜在投标人提供的证明材料只作初步审查，不作为最终审查。资格最终审查将在评标时由评标委员会进行。购买招标文件时提供的证明文件在评标时不作为评审依据，投标人必须在投标文件中另行提供能满足“投标人资格要求”的资格证明文件）：

l 营业执照复印件加盖公章；

l 投标人具备近两年至少2个银行领域项目案例合同复印件（包括合同、服务内容页、双方盖章页复印件）加盖公章，若投标人存在名称变更，且本次投标案例的合同主体为变更前公司名称，应提供工商行政管理局等政府单位的批复/通知复印件加盖公章；

l 由投标人直接缴纳的社会保险权益记录，不少于10人（含）（须近一年在本公司直接缴纳且连续缴费月数大于等于12个月的“社会保险权益记录（必须体现缴费单位名称、缴费个人姓名、社会保障号码、缴费起止年月，以及鉴定真伪的方式）”复印件加盖公章。

（2） 招标文件售价：免费（须支付200元平台服务费下载招标文件，由中招联合招标采购平台收取。）；

（3） 购买时间：即日起至2022年7月26日止，每天上午9:30-11:30，下午13:30-16:30（北京时间，节假日除外）；

（4） 购买地点：购买招标文件全部改为平台购买（详见招标文件发售及附件特别告知）。

投标人必须向招标代理机构登记备案，未在中招联合招标采购平台购买下载招标文件的投标人均无资格参加投标。

9. 投标截止时间和开标时间：2022年7月28日下午14：00时（北京时间）。届时请参加投标的代表出席开标仪式。

10. 开标地点：中关村资本大厦6层会议室（北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦6层，因进入大厦须门禁卡（请到大厅前台咨询），为避免递交文件迟到，请预留出充足时间到达开标地点。请乘坐东侧电梯，出电梯后可见中招公司前台接待及LED显示屏，具体会议室号请开标前提前在LED显示屏查询）。

11. 投标文件的递交：投标文件须密封后于开标当日投标截止时间前递至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

12. 发布公告的媒介：

本次招标公告在“中招国际招标有限公司（



招标人：中国光大银行股份有限公司

地址：北京市西城区太平桥大街25号中国光大中心

邮编：100033

招标代理机构：中招国际招标有限公司

地址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦

联系人：王雅萍、马静、金妍妍、陆欣（9层907A）

联系电话：010-61954066、62108157、62108163

传真：010-61954190

电子信箱 ：cntcitc9@

户名：中招国际招标有限公司

开户银行：中国光大银行北京金融街丰盛支行

账号：35000188000212869



附件：

特别告知

各潜在投标人：

中招联合招标采购平台操作过程中如需帮助，可拨打交易平台统一服务热线：010-86397110、010-62108037。热线服务时间为工作日上午9点到11点30分，下午1点30分到5点。

潜在投标人请在标书发售截止时间前登陆中招联合招标采购平台完成注册、下单操作，否则将无法保证获取标书。





中招国际招标有限公司

2022年6月30日