厦航工会EAP服务采购（第二次）采购公告

厦门航空文化传媒科技有限公司受厦门航空有限公司工会委员会委托，拟对【MFZC25120504】厦航工会EAP服务采购（第二次）项目组织进行谈判采购，项目资金为企业自筹资金，现欢迎合格的供应商前来提交响应文件。

一、项目概况

范围：本采购项目划分为1个合同包，本次采购为其中的：

合同包1： 项目名称：厦航工会EAP服务采购（第二次）项目内容：

一、项目概况

范围：本采购项目划分为1个合同包，本次采购为其中的：

合同包1： 项目名称：厦航工会EAP服务采购（第二次） 项目内容：

（一）服务对象：厦航全体员工

（二）服务时间：自合同签订之日起一年

（三）服务形式：需要提供7*24小时全天候、多渠道支持，覆盖线上线下。

（四）服务需求

根据民航局关于加强员工心理关爱工作的系列指示要求，响应基层干部对心理关爱赋能管理的需求，以及基层员工对心理关爱日益增长的需要，计划委托专业的第三方机构做好EAP服务工作，在项目的设计上，需重点考虑如下：

1.服务方案设计既要有坚实的理论基础，同时又能融合对行业心理关爱实际挑战的洞察，需要体现针对航空企业心理关爱的定制化服务，并充分阐述设计理念和体系，体现系统性、专业性、逻辑性。

2.项目内容紧密围绕内部心理服务专业人才队伍建设、团队赋能、特殊事件处置、数字化平台建设、心理关爱阵地运营等核心维度，贴近工会心理关爱的管理情境，同时在课程教学方法上要融合案例教学、情景教学、体验式教学等多元化的教学方法

3.各项服务内容设置应注重各模块间的内在联系，确保各服务模块的目标相互支持、相互补充，构建起一个紧密相连、逻辑清晰的心理关爱网络，从而实现心理关爱服务目标与需求目标的统一，赋能员工队伍建设。

4.服务团队方面，紧密结合厦航国际化发展的特点，配置专业的师资，机构具有独立的研发与创新能力，积极弘扬厦航核心文化，通过多样化的互动式服务，在充分保护员工隐私的前提下，提升员工对组织的忠诚度和认同感，激发员工的协作力与创造力。

（五）实施需求

1.项目方案：需结合民航业的特色，根据行业特色和人才培养需求，提供定制化的项目设计方案，包含但不限于项目需求分析、设计思路、课程及师资简介、项目运营，现场应对能力，资源联动情况，心理危机应对、转介流程图或说明、民航大型危机事件干预案例说明。

2.服务形式：结合厦航特色，提供多样化服务形式，包含但不限于面授、一对一面对面咨询、热线咨询、案例教学、团队拓展、沙盘教学、团体辅导、情景教学、数字化平台支持等。

3.数据报告与建议：每月提供匿名化数据报告，每季度提供数据分析报告，每年提供全员心理健康趋势分析与改进建议。需符合信息安全标准，确保员工隐私信息不泄露。

4.团队资质与能力：团队具备民航大型危机事件干预经验，本项目负责人具备全日制学历为九校联盟（C9 League）高校心理学专业硕士或硕士以上学历，本项目投入人员具备中国心理学会CPS注册系统注册心理师资质，需要配置厦航专属的服务团队，包括专属服务专员和专业化心理专家团队。。

（六）响应要求

1.报价含税金及售后服务等费用等全部费用，同时应包括供应商承担合同约定的所有责任、义务的费用。该价格为固定价，不受市场涨跌等因素影响。

2.供应商应按不含税与含税两种价报价，报价单位为人民币。

3.供应商必须保证采购人在使用过程的任何时候均不侵犯第三方的知识产权（包括但不限于专利权、商标权、著作权和技术秘密等权利）。若任何第三方针对中标人根据本项目提供的货物及服务行为提出知识产权侵权指控，中标人须与第三方交涉并承担由此而引起的一切法律责任和费用。如果采购人因为第三方的侵权指控遭受了损失（包括但不限于律师费、诉讼费、生效法律文书要求采购人承担法律责任等），采购人有权向中标人追偿。

4.中标人不得将本项目转包他人，若发现转包，采购人有权取消其中标资格。

二、供应商资格要求

供应商不满足下列规定的资格条件或提供资格证明文件不全的，其响应无效：

合同包1资格要求：

三、文件的获取

1、获取时间：【即日起】至【2026-01-20 09:00:00】

2、获取方式：欲参与本项目的供应商，须先通过合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台（ data-v-c9c164ce="">四、CA证书办理及绑定

1. CA证书用于确保电子采购过程文件合法性及响应文件保密性。没有办理CA证书，无法加解密响应文件、无法签章，无法参加网上谈判等，因此下载文件时请及时办理CA证书。

2. CA的办理方式：登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台（网址： 办理”，按照指南引导进行办理，办理指南详见“用户指南”栏目。

3. CA驱动下载：CA办理获取后，登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，在“用户指南”栏目内下载安装CA驱动程序。

4. CA证书的绑定：在完成CA证书办理及CA驱动安装后，请登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，插入CA介质，点击“我的账号”-点击“Ca 绑定”，进入Ca 绑定页面，点击左上角的“+Ca 绑定”，完成CA证书绑定工作。成功后，可使用CA密码登录、加密、解密响应文件、电子签章等。

五、响应文件的递交及解密

1、递交截止时间：【2026-01-23 09:00:00】。

2、递交方式及地点：

本项目采用线上谈判：供应商应在响应文件递交截止时间前通过电子平台，完成电子响应文件的递交。

3. 逾期在电子平台上传的响应文件，无论上传成功与否，均将无条件拒收。

响应文件递交异常处理：供应商的电子响应文件出现递交异常时，采购人/代理机构与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的响应递交截止时间（具体时间另行通知）直至该供应商完成电子响应文件递交；若非系统故障原因造成的，由该供应商自行承担相应责任。

响应文件解密异常处理：当所有供应商电子响应文件解密异常时，则推迟谈判，直至响应文件可正常解密。当个别供应商电子响应文件解密异常时，经系统确认非系统原因造成的，由供应商自行承担相应责任。

六、项目联系方式

采购代理机构：厦门航空文化传媒科技有限公司

地址：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼五楼

联系人：温小姐联系电话：2175104

七、质疑、投诉反馈途径

质疑/投诉人应按照规定的渠道路径维护自身合法利益，且所提供的质疑/投诉内容和相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现质疑/投诉人有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照采购人相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。

如供应商对本项目采购文件有疑问的，可在质疑有效期内将有效的质疑材料通过书面方式递交至代理机构。

质疑材料受理单位：厦门航空文化传媒科技有限公司

受理地址：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼411

联系人及电话：刘先生，0592-2175100，邮箱：cgjd@

如投供应商对质疑回复结果不满意，或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到质疑回复2个工作日内进行实名投诉。

投诉材料唯一受理单位：厦门航空有限公司采购管理委员会办公室

联系地址：厦门市湖里区东黄路321号

电话：0592-5739897，邮箱：xhcgb@

质疑有效期时限

八、本采购公告的解释权归厦门航空文化传媒科技有限公司。